"O ato de desaparecimento no Instagram". Foi assim que um conteúdo do Mailchimp recente em sua área educacional começou a chamada intrigante e provocativa.
Decidi colocar na íntegra abaixo pois cada detalhe desse artigo posiciona bem os desafios e transformações para o marketing digital no Instagram. O que o texto mostra é que quem não tiver uma presença nos vídeos rápidos não terá resultados daqui para frente. Ficando, como diz o título "invisível no Insta". Confira abaixo. Em tempo: é inegável o avanço dos vídeos rápidos e da força desse tipo de marketing e não é diferente para fotógrafos. Se quiser entender mais sobre o assunto então participe do TikTok para Fotógrafos, uma iniciativa do Clube do Marketing da Fotografia.
O Instagram foi uma parte fundamental da estratégia de marketing da Dinoski, uma marca de roupas ao ar livre infantil, até por volta de fevereiro deste ano, quando o co-fundador Will Chapman começou a notar algo estranho. O pós-engajamento e as impressões da marca caíram para menos de 20% do que tinham sido anteriormente – algo que continua desde então. "Temos 23.000 seguidores – o último post que fizemos teve 20 curtidas, em comparação com os 200 que teríamos antes." Ele não foi o único a notar uma queda no noivado.
"Ninguém poderia prever o quão catastrófico foi isso – vemos clientes com 90% de engajamento em todo o quadro", diz Aime Cox-Tennant, fundadora da consultoria de pequenas empresas Studio Cotton. "O verdadeiro poder do Instagram era o lado social, a interação e o contato repetido entre uma pessoa e uma marca. Esse retorno é tão diminuído agora porque você não pode alcançar as pessoas e construir essa relação.
Marcas deixadas cambaleando
O Instagram há muito se "vende" como uma ferramenta para pequenas empresas – e, por um tempo, isso se mostrou verdadeiro. O Instagram tem mais de 200 milhões de contas de negócios, e 90% dos usuários seguem pelo menos uma marca, com 70% dos compradores recorrendo à plataforma para procurar sua próxima compra.
Mas o que Will, Aime e outras marcas estão experimentando é apenas uma aceleração de uma longa mudança no Instagram que está forçando as pequenas empresas a mudar sua estratégia – ou correr o risco de se tornarem invisíveis para o público que construíram.
A empresa de marketing de mídia social Later descobriu que o engajamento em posts de feed (foto e vídeo) diminuiu 44% desde 2019. O que aconteceu nesse meio tempo? O Reels foi introduzido em 2020 e o Instagram priorizou o recurso de vídeo – mais tarde descobriu que seu engajamento aumentou mais de 500% quando adicionou Reels à sua estratégia. Enquanto o Instagram tentou (e em grande parte falhou) para justificar a mudança para o vídeo há algumas semanas, o clamor foi forte o suficiente para que a marca disse que está revertendo algumas mudanças. Mas muitas empresas – queimadas por uma queda no engajamento que continua caindo – não estão esperando para descobrir o que vem a seguir.
Mude o canal
A partir daqui, as marcas estão se espalhando para novas plataformas e estratégias. Alguns estão indo para o TikTok, onde o uso inteligente de sons de tendências e conteúdo gerado pelo usuário catapultou algumas marcas para o sucesso viral (se eles tiveram a sorte de pegar a onda algorítmica). Will está transferindo recursos do Instagram de Dinoski para uma conta de WhatsApp empresarial, onde ele compartilha atualizações de produtos e outras ofertas para os principais fãs da empresa, e ele também está explorando posts patrocinados nas experiências da plataforma comunitária Nextdoor e Web3 – algo que ele diz que pode não ter feito se o Instagram não tivesse mudado. Martina Schwarz, fundadora da marca Blackmarket, colocou mais foco no LinkedIn, onde compartilha atualizações de negócios – 13% dos resultados de uma recente campanha de crowdfunding vieram da plataforma. Ela também está testando métodos de marketing há muito esquecidos – como postar um anúncio em seu jornal local. "O desempenho não era o que esperávamos, mas nos permitiu testar em pequena escala, onde o fato de não funcionar não era um grande problema", diz ela. Há também a opção de ficar – ou colocar os recursos extras para criar Reels, colocar ainda mais dinheiro em campanhas publicitárias ou focar em uma das outras áreas que o Instagram está priorizando. A estratégia no Instagram da marca de suplementos de saúde menstrual Guud é parcialmente focada no engajamento através do Stories e na atração de clientes em seus DMs – agora gerencia 60% do volume de bate-papo do cliente através do aplicativo. A Aime espera que a mudança faça com que os proprietários de negócios voltem a focar nos fundamentos do varejo online que têm um retorno muito mais consistente sobre o investimento, como um site atualizado, experiência clara do usuário, SEO forte e e-mail marketing. "É um pouco um alerta que não podemos confiar nesses canais, ou pelo menos canais onde não possuímos nossos próprios dados", diz ela.