Ideia da rede Hilton em colaboração com fotógrafo em Dubai gerou um serviço batizado de "Waitography". Treinamento envolveu workshop do profissional renomado para treinar garçons e outros membros da equipe para que aprendam a clicar os melhores momentos para hóspedes
Uma grande rede internacional de hotéis lançou um programa de treinamento de fotografia com smartphones para sua equipe. O programa "Waitography", lançado pelo Grupo Hilton, treinará o time de recepção e atendimento para que eles possam capturar as celebrações e momentos especiais dos convidados com imagens nítidas, coloridas e vibrantes.
"Naturalmente, queremos registrar e lembrar momentos mágicos que compartilhamos com a família; mas, muitas vezes, fotografias apressadas de smartphones ou selfies desajeitadas não conseguem capturar a magia", disse um comunicado de imprensa do Grupo Hilton.
O fotógrafo do Oriente Médio, Roger Moukarzel, fez um treinamento com a equipe do Hilton através de um rigoroso workshop para aprimorar as habilidades fotográficas. Quase 100 membros da equipe Hilton passaram pela oficina de fotografia de Moukarzel, e mais estão programados para receber seu treinamento em breve, disse o Grupo Hilton.
Após a conclusão do programa de treinamento, os membros da equipe receberão um certificado e um crachá. Os hóspedes do hotel poderão identificar os 'Waitographers' nos hotéis Hilton e assim pedir ajuda quando quiserem ter sua foto feita com a melhor qualidade, explicou o comunicado.
Gurmej Bahia, vice-presidente de marketing e lealdade da International at Hilton, disse: "Nove em cada dez vezes, fotos que tiramos em feriados com entes queridos deixam alguém de fora pois a pessoa tem que fotografar. Ou tentamos uma selfie, que nem sempre funciona, ou pedimos um garçom ou um transeunte aleatório para tirar a foto para nós."
Emma Banks, vice-presidente de estratégia e desenvolvimento de alimentos e bebidas da Europa Oriente Médio e África (EMEA) na Hilton, disse: "Não só o esquema waitographer reforça o foco da Hilton em capacitar e melhorar seus membros da equipe, mas também se liga à nossa ambição de criar conexões humanas para os hóspedes durante sua estadia."
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