Momento R.U.M.O. | A tentação do martelo

Tensão verdadeira e barulho estratégico não são a mesma coisa.

Em Belfast, um festival de fotografia propõe destruir câmeras antigas sobre uma mesa entregando martelos para o público.

A proposta: lidar com sentimentos de luto, raiva e curiosidade diante da obsolescência das câmeras mecânicas. Inclusive com a opção de "resistir" e adotar uma câmera por cerca de £10.

Mas o que viralizou foi o martelo.

Isso não foi um acidente. Foi uma escolha. Uma cena construída para criar tensão suficiente para romper o ruído. E funcionou. O problema é que, quando a cena é mais forte do que o argumento, a cena vira o argumento.

O festival quer discutir o futuro da imagem. Boa parte do público viu apenas destruição.

No Brasil e lá fora, fotógrafos e marcas caem na mesma tentação com frequência. E se eu entrar nessa trend? E se eu chocar para engajar? E se eu fizer uma promessa mais agressiva, uma opinião mais forte, um post mais teatral?

Existe uma lógica aparente nisso. No curto prazo, pode funcionar. Mas para a marca que você está construindo, ou que gostaria de construir, raramente adiciona valor. Quase sempre corrói.

E aqui está o problema maior: se isso de fato desse certo, todo mundo estaria fazendo. Na prática, o efeito é quase sempre tóxico para quem faz e enjoativo para quem vê.

Depois reclamamos que as pessoas estão céticas com a internet e com as redes.

Mas quem criou esse ceticismo?

Isso não significa que tensão seja errada. Tensão verdadeira é parte de qualquer posicionamento que funciona. O fotógrafo que anuncia que só fotografa casamentos em preto e branco provoca reação, mas essa reação é consequência de uma escolha real, não uma estratégia para aparecer.

A diferença é simples de testar: isso é verdade e bate com o meu posicionamento, ou é só para aparecer por aparecer?

Quando a resposta é a segunda, o mercado sente. Não necessariamente na hora. Mas sente.

Quando a tensão é maior do que a proposta, o mercado não lembra do que você quis dizer. Lembra do barulho. E barulho acumulado vira desconfiança. Desconfiança vira o ambiente em que todos operamos hoje.

A pergunta R.U.M.O. não é se a provocação funciona. É: que tipo de atenção você está construindo, e para quem?

Porque atenção sem direção não é posicionamento. É contribuição para o ruído que todos dizemos odiar.

Se você quer entender que tipo de atenção sua marca está construindo, e se ela está te aproximando ou afastando dos clientes certos, o Mapa R.U.M.O. é o lugar para começar.