O que estou lendo: o valor dos emojis na comunicação de marketing

Estudo aponta os emojis mais eficientes em comunicações de Marketing

Matéria do Mundo Marketing mostra como é o uso e os benefícios do uso dos emojis no marketing. Sabemos que esse símbolos hoje são muito usados e servem para humanizar e tornar mais leve e divertida a comunicação. E funciona se bem usado como indica a matéria.

Para avaliar a dinâmica das imagens e o que elas oferecem ao Marketing, a CleverTap produziu o relatório “Art of Emoji”. A publicação elenca os emojis mais utilizados pelos profissionais de Marketing globalmente e em regiões específicas, organizando-os em níveis de performance baseados na recepção dos internautas.

Sul-americanos amam o “olá/tchauzinho”

O estudo aponta que o emoji “mão/acenando” é o preferido do consumidor sul-americano ao se deparar com a comunicação de uma marca. Por outro lado, o polêmico “foguinho”, comumente utilizado em situações embaraçosas de flerte, encabeça a lista de emojis que devem ser evitados em campanhas de Marketing. Curiosamente, no entanto, o “foguinho” é o emoji mais utilizado pelos profissionais na região.

Resultados e recomendações

O relatório mostra que, independentemente da região, as marcas de comércio eletrônico incorporam apenas 20% dos emojis de melhor desempenho em suas mensagens. Por outro lado, em algumas regiões, até 30% dos emojis mais usados apresentam desempenho insatisfatório.

Para Marcell Rosa, Gerente Geral e Vice-Presidente de Vendas na América Latina da Clevertap, o ideal é que os profissionais de Marketing experimentem vários emojis para constatar quais deles funcionam melhor com diferentes públicos-alvo. Contudo, o executivo recomenda utilizá-los apenas quando forem contextualmente relevantes.

Rosa conclui pontuando que, com os avanços na frente MarTech, marcas serão capazes de hiperpersonalizar essa experiência, aprimorando quais emojis funcionam melhor com usuários individuais. Eventualmente, esses símbolos serão ajustados dinamicamente com base no sentimento e no contexto da conversa, aumentando a profundidade emocional da comunicação. Leia a matéria completa aqui >>> Estudo aponta os emojis mais eficientes em comunicações de Marketing (mundodomarketing.com.br)

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